Для удобства пациентов в поликлинике №1 в Георгиевске работает колл-центр

В Ставропольском крае на социально значимых объектах, появившихся благодаря реализации президентских нацпроектов, размещены специальные QR-коды. Любой посетитель учреждения, сфотографировав их, может оставить свой положительный или отрицательный отзыв о состоянии и работе объекта. Это позволяет своевременно обратить внимание на волнующие граждан проблемы.

Один из отзывов касался режима работы Георгиевской поликлиники. А именно – пациент пожаловался, что вынужден приходить в 5 часов утра, чтобы занять очередь на приём к врачу.

В медучреждении рассказали, что о такой проблеме осведомлены и на регулярной основе проводят беседы с пациентами пожилого возраста, акцентируя особое внимание на том, что время работы поликлиники с 7:00 до 19:00 часов. Однако пациенты этой возрастной группы продолжают приходить рано, до открытия, для проведения записи на приём к врачу в связи с отсутствием возможности записаться через интернет, недоверием к электронной записи.

По информации краевого министерства здравоохранения, в Георгиевской районной больнице работает колл-центр, состоящий из трёх одноканальных номеров телефона:  8 (87951) 6-52-10; 6-39-79; 6-82-18. Именно этот инструмент может стать хорошей альтернативой для пожилых людей, не имеющих доступа к цифровым сервисам.

Врачи поликлиники ведут приём пациентов по предварительной записи в соответствии с установленным графиком работы. При возникновении неотложных состояний медицинская помощь оказывается в день обращения. Консультации пациентов, которые находятся на листке нетрудоспособности, выполняются без предварительной записи. В случае возникновения вопросов можно обратиться к заведующему поликлиникой Григорию Анатольевичу Бекетову в каб. 14 с 14:00 до 16:00 часов (ежедневно).

Напомним, что в конце февраля 2024 года в здании поликлиники №1 был проведён ремонт по нацпроекту «Здравоохранение», преемником которого с текущего года стал нацпроект «Продолжительная и активная жизнь».

Соб.инф.